นโยบายความเป็นส่วนตัว VIP9

vip9 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ vip9 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม vip9.click รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือก็ตาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถูกจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าสิทธิ์ของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ตามกฎหมาย การใช้งานแพลตฟอร์ม vip9 ต่อเนื่องถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

vip9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี และชื่อบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการที่เทียบเท่า
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลหาทีมงาน vip9

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาการเข้าใช้งาน ประวัติการวางเดิมพัน และเกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ รวมถึงวันเวลาและจำนวนเงิน
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดอธิบายในหัวข้อที่ 6

2.3 ข้อมูลที่ได้จากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี vip9 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันความสำเร็จของธุรกรรม โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น

vip9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่านั้น รายละเอียดวัตถุประสงค์มีดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม vip9
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้อง และป้องกันการทุจริต
• การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และตอบสนองต่อคำร้องของท่าน
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และภัยคุกคามทางไซเบอร์

vip9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ vip9 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

vip9 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรและได้ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติด้านความปลอดภัยแล้ว ได้แก่ ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่จัดเก็บข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

vip9 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีนี้ vip9 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การป้องกันการทุจริต

ในกรณีที่ vip9 ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย เราอาจแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อการสอบสวนและดำเนินคดีตามกฎหมาย

vip9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ vip9 ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ vip9 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• ฐานข้อมูลที่ได้รับการปกป้อง: ข้อมูลสมาชิกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีไฟร์วอลล์หลายชั้นและมีระบบตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบป้องกันพิเศษสำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลทุกวันในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: vip9 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

แม้ vip9 จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากพบว่าข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด vip9 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยทันทีตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

vip9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ vip9

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ vip9 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชันของท่าน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้ vip9 ปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ vip9 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการ

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้จำเป็น บางฟีเจอร์ของ vip9 อาจทำงานได้ไม่ครบถ้วน เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการฝาก-ถอนเงิน vip9 แนะนำให้อนุญาตคุกกี้จำเป็นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ vip9 พร้อมรองรับดังต่อไปนี้

vip9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางระยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น vip9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

vip9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vip9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ vip9
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ vip9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@vip9.click
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ vip9

vip9 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องใดต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม ทีมงานจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าทุกขั้นตอน